Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy korzystasz ze strony alanyatour.org i rezerwujesz wycieczkę. Stosujemy przepisy tureckiej ustawy o ochronie danych osobowych (KVKK nr 6698) oraz – wobec gości z Unii Europejskiej – Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR).

1. Administrator danych

Alanya Tour (licencja TÜRSAB nr 5366), Kızlarpınarı Mah., Toromanlar Sok., Uğur Apt. No:8/B, Alanya / Antalya, Turcja. Kontakt w sprawach danych osobowych: info@alanyatour.org.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (WhatsApp), nazwa hotelu i numer pokoju, region odbioru, data i liczba uczestników, uwagi.
Dane opinii: imię (w skrócie), ocena i treść opinii – jeśli ją dodasz.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, data i godzina wizyty – w celach bezpieczeństwa (ochrona przed nadużyciami).
Dane z plików cookies – zgodnie z Polityką cookies.

3. Cele i podstawy prawne

Realizacja rezerwacji, odbiór z hotelu i kontakt w sprawie wycieczki – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obowiązki księgowe i prawne – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom, prośba o opinię po wycieczce – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Statystyki i marketing (Google Analytics, Meta Pixel) – wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a), którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Odbiorcy danych

Imię, telefon, hotel i liczbę uczestników przekazujemy lokalnemu organizatorowi (przewoźnikowi / operatorowi), który realizuje wycieczkę i odbiór z hotelu. Dane są przechowywane na serwerach w Turcji; korzystamy z dostawcy poczty e-mail oraz – tylko za zgodą – z narzędzi Google i Meta. Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Okres przechowywania

Dane rezerwacji przechowujemy przez okres wymagany przepisami handlowymi i podatkowymi (do 10 lat), dane techniczne bezpieczeństwa – do 12 miesięcy, zgody na cookies – do czasu ich wycofania.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO; w Turcji: KVKK Kurumu). Wnioski prosimy kierować na adres info@alanyatour.org.

7. Zmiany

Polityka może być aktualizowana; obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie.