Gizlilik Politikası

Bu politika, alanyatour.org'u kullandığınızda ve tur rezervasyonu yaptığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve Avrupa Birliği'nden gelen misafirlerimiz için Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun hareket ederiz.

1. Veri sorumlusu

Alanya Tour (TÜRSAB belge no: 5366), Kızlarpınarı Mah., Toromanlar Sok., Uğur Apt. No:8/B, Alanya / Antalya, Türkiye. Kişisel verilerle ilgili iletişim: info@alanyatour.org.

2. İşlenen veriler

• Rezervasyon verileri: ad soyad, e-posta, telefon (WhatsApp), otel adı ve oda numarası, alış bölgesi, tur tarihi ve kişi sayısı, notlar.
• Yorum verileri: kısaltılmış ad, puan ve yorum metni (yorum yazarsanız).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati – güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla.
• Çerez verileri – Çerez Politikası'na uygun olarak.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Rezervasyonun yerine getirilmesi, otelden alış ve turla ilgili iletişim – sözleşmenin ifası.
• Muhasebe ve yasal yükümlülükler – hukuki yükümlülük.
• Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, tur sonrası yorum talebi – meşru menfaat.
• İstatistik ve pazarlama (Google Analytics, Meta Pixel) – yalnızca açık rızanızla; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Ad, telefon, otel ve kişi sayısı bilgileri turu ve otelden alışı gerçekleştiren yerel organizatöre / taşıyıcıya aktarılır. Veriler Türkiye'deki sunucularda saklanır; e-posta hizmet sağlayıcısı ve – yalnızca rızanızla – Google ve Meta araçları kullanılır. Kişisel verilerinizi satmayız.

5. Saklama süresi

Rezervasyon kayıtları ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar), teknik güvenlik kayıtları 12 aya kadar, çerez rızaları geri alınana kadar saklanır.

6. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve rızayı geri alma haklarına sahipsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (AB'deki misafirler için kendi ülkelerinin denetim makamına) şikâyette bulunabilirsiniz. Taleplerinizi info@alanyatour.org adresine iletebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir.