Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо, коли ви користуєтеся сайтом alanyatour.org і бронюєте екскурсію. Ми дотримуємося положень турецького закону про захист персональних даних (KVKK №6698), а щодо гостей з Європейського Союзу – Загального регламенту про захист даних (РЗЗД/GDPR).

1. Адміністратор даних

Alanya Tour (ліцензія TÜRSAB №5366), Kızlarpınarı Mah., Toromanlar Sok., Uğur Apt. No:8/B, Аланья / Анталія, Туреччина. Контакт з питань персональних даних: info@alanyatour.org.

2. Які дані ми обробляємо

Дані бронювання: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону (WhatsApp), назва готелю та номер кімнати, регіон трансферу, дата та кількість учасників, примітки.
Дані відгуків: ім'я (скорочено), оцінка та текст відгуку – якщо ви його залишите.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дата й час відвідування – з метою безпеки (захист від зловживань).
Дані з файлів cookie – згідно з Політикою cookies.

3. Цілі та правові підстави

Реалізація бронювання, трансфер з готелю та зв'язок щодо екскурсії – виконання договору (ст. 6 п. 1 літ. b РЗЗД).
Бухгалтерські та юридичні зобов'язання – правовий обов'язок (ст. 6 п. 1 літ. c).
Безпека сайту, запобігання зловживанням, прохання залишити відгук після екскурсії – законний інтерес (ст. 6 п. 1 літ. f).
Статистика та маркетинг (Google Analytics, Meta Pixel) – виключно за вашою згодою (ст. 6 п. 1 літ. a), яку ви можете відкликати в будь-який момент.

4. Отримувачі даних

Ім'я, телефон, назву готелю та кількість учасників ми передаємо місцевому організатору (перевізнику / оператору), який здійснює екскурсію та трансфер з готелю. Дані зберігаються на серверах у Туреччині; ми користуємося послугами постачальника електронної пошти, а також – лише за згодою – інструментами Google і Meta. Ми не продаємо персональні дані.

5. Термін зберігання

Дані бронювання зберігаються протягом періоду, передбаченого торговими та податковими нормами (до 10 років), технічні дані безпеки – до 12 місяців, згоди на cookies – до моменту їх відкликання.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення, а також відкликання згоди. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу (у Польщі: Голова UODO; у Туреччині: KVKK Kurumu). Запити прохання надсилати на адресу info@alanyatour.org.

7. Зміни

Політика може оновлюватися; чинною є версія, опублікована на цій сторінці.