Lemondási és visszatérítési feltételek

Az alanyatour.org oldalon történő túrafoglalás ingyenes és nem igényel előleget. A túráért a helyszínen, a túra napján fizetsz. Az alábbi szabályok célja, hogy a járművekben és hajókon lévő helyek ne vesszenek kárba, és a szállodai felvétel szervezése zökkenőmentesen zajlódjon.

1. Ingyenes lemondás

A foglalást ingyenesen lemondhatod vagy módosíthatod legkésőbb 24 órával a túra tervezett kezdési időpontja előtt. Elegendő egy WhatsApp üzenet, e-mail vagy telefonhívás a foglalási számmal (AT-…). A foglalás állapotát a „Foglalás ellenőrzése” fülön nézheted meg.

2. Késői lemondás és meg nem jelenés

Mivel nem kérünk előleget, ha a lemondás a túra kezdete előtti 24 óránál később történik, vagy nem jelensz meg a felvételi helyszínen, semmilyen díjat nem számítunk fel. Kérjük azonban, hogy erről a lehető leghamarabb tájékoztass minket – ismétlődő meg nem jelenés esetén előfordulhat, hogy a jövőben nem fogadunk el tőled előleg nélküli foglalást.

3. Időpontváltoztatás

A dátum, a résztvevők száma vagy a szálloda módosítása a túra előtti 24 óráig lehetséges, a szabad helyek függvényében. Az új visszaigazolást e-mailben kapod meg.

4. A túra szervező általi lemondása

A túra rossz időjárás, a tenger állapota, hatósági döntés vagy túl kevés résztvevő miatt lemondásra vagy áthelyezésre kerülhet. Erről haladéktalanul értesítünk, és felajánlunk egy másik időpontot vagy egy másik túrát. Ha egyik javaslat sem felel meg neked, a foglalás mindenféle költség nélkül törlésre kerül.

5. Visszatérítések

Alapesetben a fizetés a helyszínen történik, így visszatérítésre nincs szükség. Ha kivételes esetben előleg fizetésében állapodtunk meg, és a túrát ingyenesen lemondtad, vagy mi mondtuk le, a teljes összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza 14 napon belül. Ha a túra a mi hatáskörünkön kívül eső ok miatt (pl. időjárás) félbeszakad, arányos elszámolásra kerülhet sor – erről egyedileg döntünk.

6. Kapcsolat

Alanya Tour (TÜRSAB engedélyszám: 5366) · Kızlarpınarı Mah., Toromanlar Sok., Uğur Apt. No:8/B, Alanya / Antalya, Törökország
E-mail: info@alanyatour.org · Tel. / WhatsApp: +90 536 273 76 37