Atšaukimo ir grąžinimo sąlygos

Ekskursijos rezervacija svetainėje alanyatour.org yra nemokama ir nereikalauja išankstinio mokėjimo. Už ekskursiją sumokate vietoje, ekskursijos dieną. Toliau pateiktų taisyklių tikslas – užtikrinti, kad vietos automobiliuose ir laivuose nepropultų, o pasiėmimas iš viešbučių vyktų sklandžiai.

1. Nemokamas atšaukimas

Rezervaciją galite nemokamai atšaukti arba pakeisti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki numatyto ekskursijos pradžios laiko. Pakanka atsiųsti žinutę per WhatsApp, el. laišką arba paskambinti nurodant rezervacijos numerį (AT-…). Rezervacijos statusą galite patikrinti skiltyje „Patikrinti rezervaciją“.

2. Vėlyvas atšaukimas ir neatvykimas

Kadangi nerenkame išankstinio mokėjimo, atšaukus rezervaciją vėliau nei likus 24 valandoms iki ekskursijos arba neatvykus į pasiėmimo vietą, jokio mokesčio netaikome. Vis dėlto prašome kuo greičiau mus informuoti – pasikartojančio neatvykimo atveju galime atsisakyti priimti tolesnes rezervacijas be išankstinio mokėjimo.

3. Termino keitimas

Datos, dalyvių skaičiaus ar viešbučio keitimas galimas iki 24 valandų prieš ekskursiją, priklausomai nuo laisvų vietų. Naują patvirtinimą gausite el. paštu.

4. Ekskursijos atšaukimas organizatoriaus iniciatyva

Ekskursija gali būti atšaukta arba perkelta dėl blogo oro, jūros būklės, valdžios institucijų sprendimo arba per mažo dalyvių skaičiaus. Apie tai jus nedelsdami informuosime ir pasiūlysime kitą datą ar kitą ekskursiją. Jei nė vienas pasiūlymas jums netiks, rezervacija bus atšaukta be jokių išlaidų.

5. Grąžinimai

Įprastai mokama vietoje, todėl grąžinimas nėra reikalingas. Jei išskirtiniu atveju buvo sutartas išankstinis mokėjimas, o ekskursija buvo nemokamai atšaukta arba atšaukta mūsų iniciatyva, visą sumą grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų. Ekskursija, nutraukta jos metu dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (pvz., oro sąlygų), gali būti atsiskaityta proporcingai – sprendimą priimame kiekvienu atveju individualiai.

6. Kontaktai

Alanya Tour (TÜRSAB licencija Nr. 5366) · Kızlarpınarı Mah., Toromanlar Sok., Uğur Apt. No:8/B, Alanya / Antalija, Turkija
El. paštas: info@alanyatour.org · Tel. / WhatsApp: +90 536 273 76 37